株洲市市信访局最新发展规划纲要旨在提升信访服务质量，加强群众与政府间的沟通联系。规划着重优化工作流程，提高办事效率，同时强化信息化建设，提升信访服务水平。还将加强信访队伍建设，提高信访工作人员素质，确保群众诉求得到及时有效处理。该规划旨在构建和谐社会，增强政府与群众之间的信任与联系。

本文目录导读：

1. 总体目标
2. 具体规划
3. 重点项目
4. 保障措施
5. 预期成效

随着社会的不断发展和进步，株洲市作为湖南省的重要城市，其信访工作也面临着新的挑战和机遇，为了更好地服务群众，解决社会矛盾，株洲市市信访局制定了一系列最新发展规划，本文旨在阐述该局未来工作的总体蓝图和发展方向。

总体目标

株洲市市信访局的发展规划，以党的十九大精神为指导，以维护社会稳定、促进社会和谐为宗旨，以信息化、法治化、科学化为方向，全面提升信访工作水平，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务。

具体规划

一化：信息化

加强信访信息化建设，建立全市信访信息系统，实现信访数据的集中管理和共享，推广网上信访，方便群众通过网络平台反映问题，提高信访工作效率。

二化：法治化

推进信访法治化建设，加强信访法规宣传，引导群众依法表达诉求，完善信访工作机制，规范信访工作程序，提高信访工作的法治化水平。

三化：科学化

运用现代科技手段，推动信访工作的科学化，建立大数据分析平台，对信访数据进行分析，为决策提供依据，加强信访工作队伍建设，提高信访工作人员的业务素质。

四化：多元化解矛盾纠纷机制建设

建立健全多元化解矛盾纠纷机制，加强与相关部门协作，共同解决信访问题，加强基层信访工作，推动矛盾纠纷在基层解决。

五化：规范化管理

加强信访工作的规范化管理，制定完善的工作制度和流程，加强对信访工作的监督和考核，确保各项工作落到实处。

六化：人性化服务

坚持以人民为中心的发展思想，加强人性化服务，优化工作流程，减少群众办事环节，加强心理疏导工作，帮助群众解决心理问题。

重点项目

1、建立健全全市统一的信访信息系统，实现数据共享和管理；

2、加强网上信访工作，提高网上信访的受理和处理效率；

3、建立矛盾纠纷多元化解机制，加强与相关部门合作；

4、加强基层信访工作，提高基层信访工作的水平；

5、加强信访工作队伍建设，提高工作人员的业务素质和服务水平。

保障措施

1、加强组织领导，确保各项工作落到实处；

2、加强宣传引导，提高群众对信访工作的认识和理解；

3、加强监督检查，确保各项工作按照规划进行；

4、加强经费保障，确保各项工作顺利开展。

预期成效

通过实施上述发展规划，株洲市市信访局将实现以下预期成效：

1、全面提升信访工作水平，更好地服务群众；

2、有效解决社会矛盾纠纷，维护社会稳定；

3、提高信息化、法治化、科学化水平，推动信访工作现代化；

4、建立完善的信访工作体系，提高信访工作的效率和质量。

株洲市市信访局最新发展规划的制定和实施，是适应新时代、新要求的必然选择，该局将坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务水平，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务，该局将加强与相关部门的协作，共同推动株洲市信访工作的健康发展。