白银市信访局最新发展规划旨在提高服务质量和效率，加强信访工作的规范化、科学化水平。规划着重强化信访信息化建设，优化工作流程，提高信访受理、转办、跟踪和反馈的效率。重视信访队伍建设，提升信访工作人员的业务素质和服务水平。还将加强与相关部门的沟通协调，共同解决信访问题，维护社会和谐稳定。规划旨在构建更加完善的信访工作体系，更好地服务群众，回应社会关切。

本文目录导读：

1. 白银市市信访局发展规划概览
2. 具体发展规划
3. 实施与监督

随着社会的不断发展和进步，白银市作为甘肃省的重要城市，其信访工作面临着新的挑战和机遇，为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作效率，白银市市信访局制定了一系列最新发展规划，本文将详细介绍这些规划，以期为实现白银市信访工作的现代化、科学化和规范化提供参考。

白银市市信访局发展规划概览

（一）加强信息化建设

1、建设信访信息化平台：通过引进先进的信息技术，建设集信访接待、案件管理、数据分析、监督考核等功能于一体的信访信息化平台，提高信访工作的效率和质量。

2、推动信访数据共享：加强与相关部门的数据共享，实现信访数据的互联互通，提高数据的准确性和实时性。

（二）优化工作流程

1、简化信访程序：精简信访流程，优化服务，降低群众的信访成本，提高群众满意度。

2、建立快速响应机制：对于紧急、重大的信访事项，建立快速响应机制，确保问题得到及时有效的解决。

（三）提升服务水平

1、加强队伍建设：加强信访工作人员的培训和教育，提高其业务素质和职业道德水平。

2、实施阳光信访：公开信访工作流程、案件办理情况等信息，接受社会监督，提高信访工作的透明度和公信力。

（四）加强矛盾纠纷排查化解

1、建立矛盾纠纷排查机制：定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解各类矛盾纠纷。

2、加强调解工作：加强与相关部门的协作，提高调解工作的效果，降低信访案件的诉讼率。

具体发展规划

（一）信息化建设方面

1、加大投入，完善硬件设施：投入更多资金，购置先进的信息化设备，为信访信息化平台的建设提供硬件支持。

2、加强培训，提高信息化水平：组织培训，提高信访工作人员的信息技术水平，确保信息化平台的有效运行。

（二）工作流程优化方面

1、深入调研，梳理流程：深入基层调研，了解群众需求，梳理现有流程中存在的问题，制定优化方案。

2、简化程序，提高效率：精简不必要的环节，优化工作流程，提高信访工作的效率和质量。

（三）服务水平提升方面

1、加强队伍建设，引进专业人才：引进高素质、专业化的人才，充实信访工作队伍，提高服务水平。

2、实施阳光信访，加强社会监督：公开信访工作信息，接受社会监督，提高信访工作的透明度和公信力，建立群众满意度调查机制，及时了解群众对信访工作的评价和建议，不断改进工作。

（四）矛盾纠纷排查化解方面

1、建立矛盾纠纷排查机制：制定详细的排查计划，明确排查范围和周期，确保各类矛盾纠纷得到及时发现和化解。

2、加强部门协作，形成合力：加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动矛盾纠纷的化解。

3、创新调解方式，提高调解效果：探索新的调解方式和方法，如引入第三方调解机制、心理疏导师参与等，提高调解工作的效果。

实施与监督

1、制定实施细则：制定具体的实施方案和细则，明确各项任务的责任主体、时间节点和考核标准。

2、加强监督检查：建立监督检查机制，定期对各项任务的完成情况进行检查和评估，确保发展规划的有效实施。

3、强化考核评估：将发展规划的完成情况纳入年度考核的重要内容，对完成情况进行评估和排名，激励先进、督促后进。

本文详细阐述了白银市市信访局的最新发展规划，通过加强信息化建设、优化工作流程、提升服务水平和加强矛盾纠纷排查化解等方面的努力，我们将不断提高白银市信访工作的效率和质量，同时加强实施与监督确保各项任务的有效完成，展望未来我们坚信白银市市信访局将在新的发展规划的指引下为白银市的和谐稳定做出更大的贡献。